Langel Boutique Privacy Policy

นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้า

langel boutique ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้อธิบายแนวปฏิบัติเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงสิทธิต่าง ๆ ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยไม่เปิดเผยให้กับบุคคลภายนอก

การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับโดยตรงจากคุณผ่านช่องทาง ดังต่อไปนี้
- การสมัครสมาชิก
- โทรศัพท์
- Line ID
- ข้อความผ่าน Facebook Messenger และ Instagram Direct

การเก็บข้อมูลผ่าน Facebook และ Instagram

เมื่อคุณส่งข้อความถึงเพจ Facebook หรือบัญชี Instagram ของเรา เราจะเก็บเนื้อหาข้อความ ชื่อและรูปโปรไฟล์ และรหัสผู้ใช้เฉพาะเพจ (page-scoped ID) ที่ได้รับจาก Meta เพื่อรับและตอบกลับข้อความ และเพื่อให้บริการแก่คุณ (เช่น ตอบข้อสอบถามและจองคิว)

เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อการสื่อสารและบริการลูกค้าเท่านั้น จัดการข้อมูลที่ได้รับจาก Meta ตามข้อกำหนดแพลตฟอร์มและนโยบายสำหรับนักพัฒนาของ Meta และไม่ขายให้บุคคลภายนอก ข้อมูลนี้อาจถูกประมวลผลและจัดเก็บโดยผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานของเรา (ผู้ให้บริการคลาวด์และการรับส่ง/จัดเก็บข้อมูล) เพื่อดำเนินบริการนี้ในนามของเราเท่านั้น

คุณสามารถขอเข้าถึงหรือขอลบข้อมูลการรับส่งข้อความ Facebook/Instagram ของคุณได้ตลอดเวลา โดยติดต่อเราที่ webmaster@langelboutique.com

วิธีการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบเอกสารและรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงจัดเก็บกับผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่เราใช้ในการให้บริการ

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรวบรวม ใช้ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน
- เพื่อปรับปรุงสินค้า บริการ หรือประสบการณ์การใช้งาน
- เพื่อการตลาดและการส่งเสริมการขาย
- เพื่อรับและตอบกลับข้อความของคุณ และการบริการหลังการขาย

ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นในระหว่างที่คุณเป็นลูกค้าหรือมีความสัมพันธ์อยู่กับเรา หรือตลอดระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายฉบับนี้ เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ เมื่อหมดความจำเป็นหรือสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิในการดำเนินการดังต่อไปนี้

สิทธิขอถอนความยินยอม (right to withdraw consent) หากคุณได้ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณมีสิทธิที่จะถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ตลอดเวลา

สิทธิขอเข้าถึงข้อมูล (right to access) คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่อยู่ในความรับผิดชอบของเรา ขอสำเนา และขอให้เราเปิดเผยว่าได้ข้อมูลของคุณมาอย่างไร

สิทธิขอถ่ายโอนข้อมูล (right to data portability) คุณมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ และขอให้โอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่นเมื่อทำได้ทางเทคนิค

สิทธิขอคัดค้าน (right to object) คุณมีสิทธิขอคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และมีสิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด

สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล (right to restriction of processing) คุณมีสิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลชั่วคราว และมีสิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน

สิทธิร้องเรียน (right to lodge a complaint) คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อผู้มีอำนาจตามกฎหมาย หากเชื่อว่าการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณฝ่าฝืนกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

คุณสามารถใช้สิทธิได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราตามรายละเอียดท้ายนโยบายนี้ เราจะแจ้งผลภายใน 30 วัน นับแต่วันที่ได้รับคำขอจากคุณ

การแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยคุณสามารถทราบข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไขได้ผ่านทางเว็บไซต์ของเรา