langel boutique ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้อธิบายแนวปฏิบัติเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงสิทธิต่าง ๆ ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยไม่เปิดเผยให้กับบุคคลภายนอก
นโยบายฉบับนี้ใช้กับ Langel Boutique รวมถึงเพจ Facebook และบัญชี Instagram ของเรา และ "Langel Chat" ซึ่งเป็นระบบภายในที่พนักงานของเราใช้อ่านและตอบข้อความและความคิดเห็นของลูกค้า Langel Chat ใช้เฉพาะกับเพจและบัญชีของเราเองเท่านั้น และไม่ได้ให้บริการแก่ธุรกิจอื่น
เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับโดยตรงจากคุณผ่านช่องทาง ดังต่อไปนี้
- การสมัครสมาชิก
- โทรศัพท์
- Line ID
- ข้อความผ่าน Facebook Messenger และ Instagram Direct
- ความคิดเห็น (คอมเมนต์) ใต้โพสต์บนเพจ Facebook และบัญชี Instagram ของเรา
เมื่อคุณส่งข้อความถึงเพจ Facebook หรือบัญชี Instagram ของเรา เราจะเก็บเนื้อหาข้อความ ชื่อและรูปโปรไฟล์ และรหัสผู้ใช้เฉพาะเพจ (page-scoped ID) ที่ได้รับจาก Meta เพื่อรับและตอบกลับข้อความ และเพื่อให้บริการแก่คุณ (เช่น ตอบข้อสอบถามและจองคิว)
เมื่อคุณแสดงความคิดเห็นใต้โพสต์ของเพจ Facebook หรือบัญชี Instagram ของเรา เราจะเก็บข้อความความคิดเห็น ชื่อ (Facebook) หรือชื่อผู้ใช้ (Instagram) รหัสความคิดเห็น และโพสต์ที่คุณแสดงความคิดเห็น เพื่อแสดงให้พนักงานเห็นว่าใครถามอะไรใต้โพสต์ไหน และตอบกลับคุณในนามเพจหรือบัญชีของเรา ชื่อของผู้แสดงความคิดเห็นใช้ภายในระบบของเราเพื่อการตอบกลับเท่านั้น
เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อการสื่อสารและบริการลูกค้าเท่านั้น จัดการข้อมูลที่ได้รับจาก Meta ตามข้อกำหนดแพลตฟอร์มและนโยบายสำหรับนักพัฒนาของ Meta ไม่ขายให้บุคคลภายนอก และไม่นำข้อมูลความคิดเห็นไปใช้ทำโฆษณา ข้อมูลนี้อาจถูกประมวลผลและจัดเก็บโดยผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานของเรา (ผู้ให้บริการคลาวด์และการรับส่ง/จัดเก็บข้อมูล) เพื่อดำเนินบริการนี้ในนามของเราเท่านั้น
คุณสามารถขอเข้าถึงหรือขอลบข้อมูลที่เราได้รับผ่าน Facebook/Instagram ได้ตลอดเวลา โดยส่งข้อความถึงเพจ Facebook หรือบัญชี Instagram ของเรา ดูวิธีได้ที่ วิธีขอลบข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบเอกสารและรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงจัดเก็บกับผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่เราใช้ในการให้บริการ
เราจะเก็บรวบรวม ใช้ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน
- เพื่อปรับปรุงสินค้า บริการ หรือประสบการณ์การใช้งาน
- เพื่อการตลาดและการส่งเสริมการขาย
- เพื่อรับและตอบกลับข้อความและความคิดเห็นของคุณ และการบริการหลังการขาย
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นในระหว่างที่คุณเป็นลูกค้าหรือมีความสัมพันธ์อยู่กับเรา หรือตลอดระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายฉบับนี้ เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ เมื่อหมดความจำเป็นหรือสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิในการดำเนินการดังต่อไปนี้
สิทธิขอถอนความยินยอม (right to withdraw consent) หากคุณได้ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณมีสิทธิที่จะถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ตลอดเวลา
สิทธิขอเข้าถึงข้อมูล (right to access) คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่อยู่ในความรับผิดชอบของเรา ขอสำเนา และขอให้เราเปิดเผยว่าได้ข้อมูลของคุณมาอย่างไร
สิทธิขอถ่ายโอนข้อมูล (right to data portability) คุณมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ และขอให้โอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่นเมื่อทำได้ทางเทคนิค
สิทธิขอคัดค้าน (right to object) คุณมีสิทธิขอคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และมีสิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล (right to restriction of processing) คุณมีสิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลชั่วคราว และมีสิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน
สิทธิร้องเรียน (right to lodge a complaint) คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อผู้มีอำนาจตามกฎหมาย หากเชื่อว่าการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณฝ่าฝืนกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
คุณสามารถใช้สิทธิได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราตามรายละเอียดท้ายนโยบายนี้ เราจะแจ้งผลภายใน 30 วัน นับแต่วันที่ได้รับคำขอจากคุณ
เราอาจแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยคุณสามารถทราบข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไขได้ผ่านทางเว็บไซต์ของเรา
นโยบายฉบับนี้ใช้สำหรับการเสนอสินค้า บริการ และการใช้งานบนเว็บไซต์สำหรับลูกค้าของเราเท่านั้น หากคุณเข้าชมเว็บไซต์อื่น การคุ้มครองข้อมูลจะเป็นไปตามนโยบายของเว็บไซต์นั้น ซึ่งเราไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง
ภายใต้ CCPA ผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนียมีสิทธิ์ที่จะ:
- ขอให้ธุรกิจเปิดเผยหมวดหมู่และรายละเอียดของข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเกี่ยวกับผู้บริโภค
- ขอให้ธุรกิจลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม
- ขอให้ธุรกิจที่ขายข้อมูลส่วนบุคคล ห้ามขายข้อมูลนั้น
Langel Boutique จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี หากคุณเชื่อว่าบุตรของคุณได้ให้ข้อมูลบนเว็บไซต์หรือผ่านช่องทางแชทของเรา กรุณาติดต่อเราโดยเร็วที่สุด และเราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็ว
หากคุณมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายนี้ (รวมถึงการขอเข้าถึงหรือขอลบข้อมูล) กรุณาส่งข้อความถึงเพจ Facebook หรือบัญชี Instagram ของ Langel Boutique · ดูเพิ่มเติม: ข้อกำหนดการให้บริการ · วิธีขอลบข้อมูล
Langel Boutique values the protection of your personal data. This privacy policy explains how we collect, use and disclose personal data, and the rights of data subjects, in accordance with personal data protection laws. We do not disclose your personal data to third parties.
This policy covers Langel Boutique, our Facebook Page and Instagram account, and "Langel Chat", the in-house system our staff use to read and reply to customer messages and comments. Langel Chat is used only with our own Pages and accounts and is not offered to other businesses.
We collect personal data that you give us directly through the following channels:
- Membership registration
- Telephone
- LINE ID
- Messages through Facebook Messenger and Instagram Direct
- Comments on posts on our Facebook Pages and Instagram accounts
When you send a message to our Facebook Page or Instagram account, we store the message content, your name and profile picture, and your page-scoped ID received from Meta, so that we can receive and reply to your messages and serve you (for example, answering questions and taking bookings).
When you comment on a post on our Facebook Page or Instagram account, we store the comment text, your name (Facebook) or username (Instagram), the comment ID and the post you commented on, so that our staff can see who asked what under which post and reply to you as our Page or account. Commenters' names are used only inside our own system to reply to them.
We use this data only for communication and customer service. We handle data received from Meta in line with Meta's Platform Terms and Developer Policies. We do not sell it to third parties, and we do not use comment data for advertising. This data may be processed and stored by our infrastructure providers (cloud hosting and data transfer/storage providers) only to run this service on our behalf.
You can ask to access or delete the data we received through Facebook/Instagram at any time by sending a message to our Facebook Page or Instagram account — see Data deletion instructions.
We store your personal data in document and electronic form, including with the infrastructure providers we use to provide our services.
We collect and use your personal data for the following purposes:
- To create and manage user accounts
- To improve our products, services and user experience
- For marketing and promotion
- To receive and reply to your messages and comments, and for after-sales service
We keep your personal data for as long as necessary while you are our customer or have a relationship with us, or for as long as needed to fulfil the purposes of this policy. We delete, destroy or anonymise your personal data when it is no longer needed or at the end of that period.
Under personal data protection laws, you have the following rights:
Right to withdraw consent: if you have given consent to the collection, use or disclosure of your personal data, you may withdraw it at any time.
Right to access: you may request access to and a copy of your personal data held by us, and ask how we obtained it.
Right to data portability: you may request your personal data in a machine-readable format and ask us to transfer it to another data controller where technically possible.
Right to object: you may object to the collection, use or disclosure of your personal data, and request its deletion or destruction as provided by law.
Right to restriction of processing: you may request a temporary suspension of the use of your personal data, and request that it be corrected and kept up to date.
Right to lodge a complaint: you may complain to the relevant authority if you believe your personal data is handled in breach of the law.
You can exercise these rights by contacting us using the details at the end of this policy. We will respond within 30 days of receiving your request.
We may update this policy from time to time. The latest version is always available on our website.
This policy applies only to our products, services and customer website. If you visit other websites, their own privacy policies apply, and we are not responsible for them.
Under the CCPA, California consumers have the right to:
- Request that a business disclose the categories and specific pieces of personal data it has collected about them
- Request that a business delete personal data it has collected about them
- Request that a business that sells personal data not sell their personal data
We do not knowingly collect personal data from children under 13. If you believe your child has given us such information on our website or through our chat channels, please contact us immediately and we will promptly delete it.
If you have questions, comments or requests about this policy (including access or deletion requests), send a message to the Langel Boutique Facebook Page or Instagram account · See also: Terms of Service · Data deletion instructions
Copyright ©LANGEL BOUTIQUE CO., LTD.
.png)
